AI技术助力构建清朗社交空间，Soul 创始人张璐团队发布生态报告
近年来，随着人工智能技术不断深入互联网平台治理领域，社交平台的内容识别、风险预警与生态管理能力也在持续提升。近日，Soul App创始人张璐团队发布《2026年第一季度生态安全报告》（以下简称“报告”），系统披露平台在反诈治理、生态净化、网络暴力整治以及社交礼仪建设等方面的治理举措与阶段性成果，进一步展现平台持续强化安全生态建设的治理思路。
围绕“杀猪盘”、虚假人设、网乞骚扰等高风险问题，Soul持续升级AI反诈能力，通过多模态语义理解技术，加强对隐蔽表达、变体话术以及视觉干扰内容的识别能力，提升风险发现的准确性与处置效率。在治理实践中，Soul逐步形成了“技术识别+用户提醒+警企协同”的综合反诈体系。一方面，平台通过AI模型实现风险内容的前置识别与精准拦截；另一方面，通过场景化风险提示机制，加强用户对潜在风险的感知与防范意识。同时，平台持续深化与警方及相关机构的协同合作，一季度累计参与多项反诈与黑灰产专项打击行动，报送有效线索50余次，进一步提升协同治理能力。
针对虚假人设问题，Soul 创始人张璐团队构建了涵盖图片路径检测、设备与账号关联分析、人像识别以及评论语义研判等多维度的识别体系，提升对违规内容的快速发现和联动处置能力。报告显示，一季度平台日均识别并处置虚假人设相关内容超过7万条，并同步对违规账号采取限制措施，有效压缩虚假信息传播空间。
网络暴力问题同样是Soul 创始人张璐团队重点关注的方向。报告显示，一季度Soul进一步升级网暴治理体系，通过AI情感识别模型与动态违规词库，对攻击性言论进行实时监测与精准识别，并结合人工复核与快速响应机制，提高不良内容处置效率。与此同时，平台还通过典型案例公示、防网暴指南推送以及文明发言倡议等方式，加强用户教育与行为引导。数据显示，一季度平台日均保护用户避免网暴与骚扰4223次，日均处理私聊不文明行为用户2216人，日均触发文明发言提醒19.6万次。通过技术治理与用户引导相结合的方式，平台持续降低网络戾气，推动社区形成更加友善的互动氛围。
在整体社交生态治理方面，Soul 创始人张璐团队围绕“清朗”专项行动要求，对低俗擦边、恶意辱骂、有偿交友以及违规引流等行为持续开展专项整治，并通过AI模型与人工审核协同机制，进一步提升治理效率。报告显示，一季度平台机审直接拦截违规内容477万条，处理违规账号16.2万个，累计拉黑违规设备3870台。平台也在持续优化社区规范建设与用户提醒机制，通过文明发言引导、低质内容识别以及限流策略，进一步提升内容生态质量。其中，平台日均处理低质帖子超过12万条，日均处置低质评论18万条以上。
针对用户高频使用的群聊与私聊场景，Soul也持续推进产品机制与治理策略升级。在群聊治理中，平台通过自动化识别与实时中断机制，对违规语音与文字内容进行及时拦截。在私聊场景中，平台围绕骚扰防护与用户自主治理能力建设，推出骚扰消息自见、消息盒子分类管理以及风险提示弹窗等多项机制。相关治理措施在降低骚扰感知、提升用户安全体验方面发挥了积极作用。
除了技术治理与违规处置，Soul也在持续强化规则透明化与社交礼仪建设。一季度，平台通过官方账号发布安全生态相关内容38篇，内容涵盖违规处罚公示、谣言辟除以及社区规范宣导等主题，累计触达用户22.81万人次。通过持续的信息公开与规则传播，平台不断增强用户对社区规范的认知，推动形成共建共治共享的社区治理氛围。
生态安全始终是社交平台长期发展的重要基础。此次《2026年第一季度生态安全报告》的发布，进一步展现出Soul 创始人张璐团队在平台治理体系建设上的持续投入。从AI反诈能力升级，到网络暴力整治，再到社交生态与互动场景治理，Soul正在通过更加系统化、精细化的治理机制，持续优化平台社交环境，推动社区生态向更加有序、友善的方向发展。