新加坡航空优选经济舱机上体验焕新启程

2024-04-11 14:17 来源:

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新加坡航空(以下简称:新航)推出焕新优选经济舱机上体验,包括提升餐饮选择以及全新盥洗套装, 将于2024 年 3 月 31 日起正式在航班上供应。

届时,优选经济舱旅客在飞机起飞后不久即可享用一杯 Charles de Cazanove Brut Tradition NV香槟。他们可参阅纸质菜单卡,上面列出了航班上提供的各种餐点、小吃和酒水软饮。所选的餐食将盛放在定制的优选经济舱瓷器餐具中。

在飞行时间至少7 小时的航班上,还将提供专为优选经济舱乘客设计的全新Out of the Woods盥洗套装[1]

这标志着新航自2015年推出优选经济舱以来,首次对优选经济舱的飞行体验进行全面升级,使新航能够继续为旅客提供与众不同的服务。

新加坡航空公司客户体验高级副总裁杨丕德先生表示:“自2015年新航推出优选经济舱以来,其所提供的新添设施、舒适度的提升,以及额外的个人空间,深受广大旅客的欢迎。

然而,新加坡航空的理念是永不停滞。我们定期收集客户反馈,进行市场调研,了解旅客不断变化的价值驱动因素,并寻找创新方法,继续提供个性化的耀世体验。

基于这些见解,我们对优选经济舱机上服务进行了焕新升级,并相信这将为我们的客户带来愉悦的飞行体验。这也体现了新加坡航空致力于将优选经济舱的体验提升到一个新的高度的决心"。

餐食选择

新航研发了200多种新的开胃菜、主菜和甜点,作为优选经济舱机上餐食提升的一部分。优选经济舱餐食将包括季节性开胃菜,主菜,面包,甜点,奶酪和饼干,并装盛在一个全尺寸托盘上。

所供应的面包也拥有了更多选择,包括早餐可享用羊角面包,而午餐、晚餐和宵夜则可享用蒜蓉面包卷。新推出的开胃菜包括蒜香烤对虾配烟熏蒜泥蛋黄酱和Patatas Bravas(西班牙炸马铃薯),西兰花沙拉配热烟熏三文鱼,以及季节性的日式荞麦冷面。

航班上将提供两种优选主菜以供旅客选择,包括国际美食或亚洲美食。亮点菜肴包括勃艮第炖牛肉配培根、蘑菇、蔬菜和土豆焗,肉脞面(猪肉沫面)和泰式咖喱蟹配茉莉香米和糙米,以及时令蔬菜和鸡蛋。

旅客还可以选择拓展后的“名厨有约[2]”菜单,其提供多达20种的菜肴轮番供应,可在航班出发前至少 24 小时进行预订。其中包括广受欢迎的新加坡海鲜河粉和印度香饭,以及新推出的慢炖羊肉、清酒照烧(照烧三文鱼)和以植物为基础的健康菜肴如蘑菇茄子肉丸。

旅客可以品尝到专为他们精心制作的美味甜点。这些甜点包括巧克力脆皮蛋糕、马斯卡彭奶油蛋糕以及苹果碎芝士蛋糕。餐点还配有一小块巧克力以及升级的奶酪和饼干。

用现代石器釉瓷器皿盛放的餐点更显优雅。这些餐具将放在铺有亚麻布的托盘上,镀银餐具则整齐地摆放在托盘内。

与餐食相得益彰的是新航品酒顾问专为优选经济舱精心挑选的葡萄酒和香槟。除了 Charles de Cazanove Brut Tradition NV 香槟之外,旅客还可以选择 2023 Wairau River Sauvignon Blanc2022 St Hallett Faith Shiraz。此外,包括威士忌、杜松子酒、伏特加在内的各种烈酒、新加坡司令等招牌鸡尾酒以及各种啤酒也将供应。

非酒精饮料中还增加了薄荷茶和洋甘菊茶以及吉百利热巧克力。这些都是对现有软饮、果汁、咖啡和茶等多种选择的补充。

在用餐间隙,旅客可以要求提供新的零食选择,如杏仁和腰果。这些也是在现有的各种小吃之上,如薯片、什锦面包、三明治、松饼以及风味爆米花的扩充。

焕新优选经济舱机上盥洗套装

新航与美国环保及可持续生活方式产品制造商Out of the Woods合作,为优选经济舱旅客推出了一款新的盥洗套装。这款套装由环保的森林管理委员会(FSC)认证的牛皮纸织物制成,其中包括由回收PET材料制成的眼罩和拖鞋。该套装还包括一个用可生物降解材料包装的润唇膏。盥洗室将继续提供洗漱用品,如牙具用品和润肤霜。

新加坡航空优选经济舱体验

新加坡航空对优选经济舱体验的方方面面都进行了精心考虑。旅客可以期待更多的设施、更高的舒适度,以及额外的个人空间,全方位感受体验的升级。

地面礼遇

  • 优选经济舱旅客可在指定柜台优先办理值机手续。他们还可以在线上或通过指定机场的自助服务终端办理登机手续。

  • 旅客可享有 35 公斤的托运行李额度。KrisFlyer精英金卡会员和星空联盟金卡会员可额外享有20公斤托运行李额度(总重量为 55 公斤),而 PPS 俱乐部会员可享有额外 35 公斤托运行李额度(总重量为 70 公斤)[3]

  • 托运行李享有优先标签,确保旅行顺利高效。

  • 优选经济舱旅客可享受优先登机礼遇。

舒适飞行

  • 优选经济舱的座椅经过精心设计,在空间和舒适度之间取得了平衡,让旅客在飞行期间乘坐得更加舒适。这些按照人体工程学原理设计的座椅提供 38 英寸宽的座位间距,宽度区间于18.5英寸到19.5英寸不等。

  • 座椅采用全皮革装饰,并配有头枕套、垫子和毯子,座位可倾斜 8 英寸,内置小腿支架和脚踏板,以获得舒适感的提升。

  • 每个座位都配有一个灵活的座内鹅颈阅读灯、鸡尾酒桌,以及放置水瓶和移动设备等个人物品的空间。

  • 所有座椅都配有一个通用交流插座和两个USB充电端口。

机上餐食体验

  • 旅客可在航班起飞前 8 天通过新航电子机上菜单预览机上餐食详情。机上也提供纸质菜单卡和电子菜单。

  • 机上提供更多餐饮选择。这包括在每个航班上提供两道优选主菜以供选择,即国际美食或亚洲美食。新推出的菜肴包括勃艮第炖牛肉配培根、蘑菇、蔬菜和土豆焗,肉脞面(猪肉沫面)和泰式咖喱蟹配茉莉香米和糙米,以及时令蔬菜和鸡蛋。

  • 主菜配有时令开胃菜,如蒜香烤对虾配烟熏蒜泥蛋黄酱和Patatas Bravas(西班牙炸马铃薯),西兰花沙拉配热烟熏三文鱼,以及季节性的日式荞麦冷面。以及更多面包选择,如早餐供应的羊角面包,以及午餐、晚餐和宵夜供应的蒜蓉面包卷。

  • 旅客还可在航班出发前 24 小时从拓展后的 “名厨有约”服务中预先选择自己喜欢的主菜。其中包括广受欢迎的新加坡海鲜河粉和印度香饭,以及新推出的慢炖羊肉、清酒照烧(照烧三文鱼)和以植物为基础的健康菜肴如蘑菇茄子肉丸。

  • 美味甜点包括巧克力脆皮蛋糕、马斯卡彭奶油蛋糕以及苹果碎芝士蛋糕。餐点还配有一小块巧克力以及升级的奶酪和饼干。

  • 所有餐食都用现代石器釉瓷器皿盛放,精美地摆放在铺有亚麻布的托盘上,镀银餐具则整齐地摆放在托盘内。

  • 新航在中程和远程航班上应要求提供精选的咸味和甜味小吃。其中包括杏仁、腰果、薯片、什锦面包、三明治、松饼、风味爆米花和巧克力棒。

  • 菜单会定期更新,以配合目的地和航班的旅客特征,确保为旅客提供原汁原味的美食体验。

机上饮品

  • 优选经济舱旅客可在飞行期间享用各种酒精和非酒精饮品。其中包括精选葡萄酒、烈酒、果汁、咖啡、茶和软饮。

  • 新航航班上所供应的葡萄酒产自世界著名葡萄酒产区的知名葡萄园。这些葡萄酒由新航品酒顾问通过盲品程序精心挑选,以确保其品质和适用性。

  • 乘坐优选经济舱旅客可享受来自澳大利亚和新西兰的独家精选红葡萄酒和白葡萄酒。其中包括 2023 Wairau River Sauvignon Blanc2022 St Hallett Faith Shiraz。他们还可以享受为优选经济舱独家供应的Charles de Cazanove Brut Tradition NV 香槟。

  • 旅客还可以享用其他酒精饮料,如啤酒、威士忌、杜松子酒、朗姆酒和伏特加,以及招牌的新加坡司令鸡尾酒。

机上娱乐

  • 乘坐优选经济舱的旅客可享受线条流畅的13.3 英寸全高清显示器,并配有主动降噪耳机。

  • KrisWorld 是新加坡航空屡获殊荣的机上娱乐系统,提供超过 1,900 [4]种点播选项。其中包括各种电影、电视节目、国际音乐专辑、播放列表、播客、互动游戏以及信息和丰富的应用程序。

  • 超过 400 部精选电影可供选择,从最新的好莱坞大片和国际大片到纪录片和经典古典文学。国际电影范围涵盖法语、德语、意大利语和其他欧洲语种。此外,还提供亚洲最受欢迎的电影,如中文、日语、韩语、印地语、泰米尔语和其他印度语种的电影。这些电影每月都会更新,为旅客提供更多最新的娱乐选择。

  • 超过 900 集电视节目可供选择,包括英国广播公司(BBC)和 家庭票房电视网(HBO)最新一季的热门剧集,以及韩剧和日本动漫等亚洲内容。

  • 新航的直播电视服务[5]使旅客能够赶上体育赛事,如英超联赛,或随时了解新闻频道,如英国广播公司(BBC)新闻,美国消费者新闻与商业频道(CNBC)和美国有线电视新闻网(CNN)。

  • KrisWorld 的 "儿童模式 "可让年轻旅客享受精心挑选的动画片、家庭友好电影等。

  • 新航是首家通过 KrisWorld 的 KrisShop 电子商务平台在飞机上提供实时在线购物服务的航空公司。旅客可以浏览超过 4,000 种不同类别产品,享受免税价格,并可选择将所购商品送到下一班新航航班上或直接送到家中。

  • KrisFlyer 会员还可以登录 myKrisWorld,编辑并保存个人媒体播放列表,从而在多个航班上享受更加个性化的机上娱乐体验。

机上网络连接

  • 自2023年7月起,乘坐优选经济舱的KrisFlyer会员可享受免费无限机上Wi-Fi服务。这使他们能够与亲人保持联系,在线工作,以及获取最新新闻或使用社交媒体平台。

机上便利设施

  • 新航与美国环保和可持续生活方式产品制造商Out of the Woods合作,为优选经济舱旅客推出一款新的盥洗套装。该套装包括由回收PET材料制成的眼罩和拖鞋,以及用可生物降解材料包装的润唇膏。

  • 为了方便旅客,盥洗室里也可方便地使用牙具用品和润肤霜。

  • 12岁以下搭乘新航往返新加坡的年轻旅客可享受独家迪士尼收藏品。

新航机队及航线网络

  • 新航在74 架飞机上配有优选经济舱,超过新航客运机队(143 架飞机)的半数。

  • 其中包括 32 架空客 A350-900LH、7 架空客 A350-900URL、12 架空客 A380 和 23 架波音 B777-300ER。

  • 其适用于新航航线网络中的 31 个目的地(包括新加坡),约占我们客运航线网络(76 个目的地)的 41%。

  • 新加坡航空优选经济舱适用于包含新加坡在内的以下其他航线上:

  • 澳大利亚(墨尔本和悉尼)

  • 中国(北京、上海、香港特别行政区)

  • 丹麦(哥本哈根)

  • 法国(巴黎)

  • 德国(法兰克福、慕尼黑)

  • 印度(德里、孟买)

  • 意大利(米兰、罗马)

  • 日本(东京羽田、东京成田)

  • 荷兰(阿姆斯特丹)

  • 新西兰(奥克兰、基督城)

  • 南非(约翰内斯堡)

  • 西班牙(巴塞罗那)

  • 瑞士(苏黎世)

  • 土耳其(伊斯坦布尔)

  • 英国(伦敦希思罗、曼彻斯特)

  • 美国(休斯顿、洛杉矶、纽约-约翰·肯尼迪国际机场、纽约-纽瓦克自由国际机场、旧金山、西雅图)

  1. 七小时及以上的航班可应旅客要求供应盥洗套装。

  2. 目前中国内地出发航班上的“名厨有约”服务尚在计划恢复中。

  3. PPS 俱乐部会员、KrisFlyer精英金卡会员和星空联盟金卡会员的额外行李额度仅适用于新加坡航空承运的航班。对于代码共享航班,则适用实际承运航空公司的行李政策。

  4. 某些娱乐选项可能无法适用于波音B737-800 NG 飞机。

  5. 新航的所有波音B787-10和波音B737-8飞机以及指定的空客A350和波音B777-300ER飞机都可提供电视直播服务。


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