近年来，金融投资诈骗案件频发，犯罪分子利用日渐盛行的科技、花样繁多的自媒体、各式的社交软件等方式、手段，打着各式名堂，给金融消费者进行诱骗。尤其针对老年人，信息相对闭塞，风险意识较薄弱，容易成为诈骗分子的目标。
案例简介：
客户王老太太，一直是定期存款产品爱好者，由于最近一年，定期存款利率一直下滑，王老太太经常向银行理财经理抱怨，想要高收益的产品，理财经理一直跟她耐心地解释收益和风险的问题。某一天中午，王老太太匆匆赶来网点，想大堂经理协助其提前支取一笔大额存单，而且还表示要马上转账。由于老太太是网点老客户，网点工作人员基本都摸透老太太的脾性，接待的大堂经理觉得有点异常，立刻联系了理财经理并以需要理财经理系统授权缓住客户。理财经理赶回网点后，立刻向老太太了解情况。原来老太太在丰富的退休老年人生活中，结识了同小区的李阿姨，两人在一次旅游时，李阿姨告诉王老太太最近参加了一个培训班，是关于投资理财的，听了很受益，而且最近会有新的投资渠道，可以弥补银行产品收益低的情况，王老太太在李阿姨的介绍下，进入了这个培训班。今天就是培训班的群里通知大家投资渠道到位，让大家到银行转账的。理财经理立刻制止了老太太的提前支取，并跟老太太解释相关疑点，减免了老太太的损失。
民生银行温馨提示：金融诈骗分子通常利用金融知识欠缺、投资获利心大、风险意识薄弱的老年人，用让人放下戒备心的培训目的为幌子，以专业的姿态呈现，以高深词汇营造“高大上”所谓的产品名目，将老年人一步步地诱进他们设的陷阱。所以，金融消费者需通过官方渠道，例如居委会反诈口令宣传、公安派发的反诈知识手册，更直接的是，多参加金融机构组织的沙龙、宣传活动，不增加自身的金融知识、提升反诈骗的意积和能力，让诈骗分子无可乘之机。
民生银行广州分行