苹果公司正在要求零售商店的员工暂时关闭商店，同时暂时成为远程技术支持人员。
一部分零售人员正在参与该计划，以成为AppleCare在家工作的员工，因此该公司有足够的员工来处理客户的要求。
该公司在最近几周悄悄地试行了这一举动，然后在本周促使许多员工参加。在周五的视频消息中，苹果零售业务负责人Deirdre O'Brien说，这一努力“一直在进行着。”
一些工人表示，目前的状况使他们无法参与进来，他们担心这会使他们与经理的地位降低。其他人则表示，对苹果的要求感到惊讶，因为苹果已承诺继续为留在家里而向他们付款。其他工人表示，他们很乐意在这个前所未有的时期提供帮助。
已向数名商店工作人员发送了表格进行注册，而那些不想这样做的人被要求解释原因。员工要求不透露身份谈论内部问题。不过，该计划不是强制性的，Apple确认所有零售雇员，无论其参与程度如何，都将领取全部薪水和福利。
该计划是苹果公司适应全球健康危机而进行的多项变更之一。总部位于加利福尼亚州库比蒂诺的科技巨头于3月初关闭了在中国大陆，台湾和香港以外的458家商店，以帮助遏制Covid-19的普及。
苹果公司几乎所有的全球公司雇员，包括工程师，都在家工作，这导致了一些产品延迟，以及需要员工适应新现实的情况。
该公司要求参加AppleCare计划的员工拥有一个安静的工作空间，并为苹果提供的27英寸iMac提供空间，强大的互联网连接以及参加接下来两届虚拟培训课程的能力。周。
