2018年2月，客户郭先生的妻子为其投保《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》（保额6万元），《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》(保额5000元)。
2020年12月，郭先生因冠状动脉粥样硬化性心脏病在北京医院住院治疗。治疗期间，郭先生拨打95535客服电话进行报案，并准备理赔所需资料。治疗结束后，郭先生于2021年3月29日至公司柜面提交了完整的理赔资料，经公司快速调查审核，于当日完成了6.6万元重大疾病及住院医疗保险金的赔付工作。
郭先生收到理赔款后，对公司快速高效的理赔及热情周到的服务表示衷心感谢。 2021年4月21日，郭先生特委托其爱人至富德生命人寿白城中支柜面，并赠予“情系客户急人所急 尽心服务至善至美”的锦旗，传递谢意。
富德生命人寿通过专业周到的理赔服务，赢得客户的高度认可。公司会在未来的日子里，不断的完善服务体系，提高服务质量，为更多的客户送去保障和温暖。
赔案延展：冠状动脉粥样硬化性心脏病是由冠状动脉粥样硬化引起冠状动脉狭窄、痉挛乃至闭塞，进而导致缺血缺氧性心脏病，冠状动脉粥样硬化性心脏病又称为缺血性心肌病，多发于40岁以上男性。其治疗方式主要包括生活方式改变、药物治疗和手术治疗。由于冠心病病因无法根治，所以在治疗后还可能会反复发作，这就需要患者本人在日常的生活中控制好情绪，适量运动及做术后的心脏康复治疗。
