这是一年中神奇的时间，即返校季节，零售商互相摔倒，为您提供最大，最好的销售和最深的2号铅笔，大量纸张以及其他任何可以松散联系的折扣去学校。
这是一场值得战斗的斗争 - 消费者预计今年将在返校和返校购物上花费超过800亿美元，这也是零售商最关键的购物期的非正式启动。
从现在到日历年年底，这是一场比赛，以便从购物者的钱包中掏出所有钱。回到学校，黑色星期五，网络星期一，假期，结合起来代表了零售商整个一年的重要部分。这些是将赢家与输家分开的购物活动，即获得A +或F的人。
然而，在亚马逊和优步这个时代，零售商正在使用相同的旧疲惫策略来吸引你：大红色标志的集中销售承诺比其他人更大的折扣，相互促进越来越大的利润侵蚀。
但是，如果我告诉你，你可以通过取消这些公共赠品来支持解决剩余的客户痛点，从而赚更多的钱呢?考虑到零售业中每个时刻的重要性，我们对消费者进行了调查，以确定其零售体验未达到预期的位置。我们发现的是一个虚拟的机会宝库。
首先，向零售商表达他们迄今所做的一切：对于寻找离他们最近的商店，检查库存和价格以及寻找销售等重要时刻，客户非常满意。问题是你之后忽略了其他一切。
消费者在寻找停车场，进入商店和退货时非常沮丧。这些都是他们认为重要的时刻，这些经历会让他们回归。整体而言，零售商都在嗤之以鼻。
每当你因为无法找到停车而最终因公路愤怒而来，从沙发上订购的东西将在一天或更短时间内送到您的家门口，听起来越来越有吸引力。
有一个实际的商店有帮助
如果你拿走了一些你已经想到的东西，例如修补你的网站 - 最多是大多数零售商业务的20% - 那么你会在行走时改善顾客的体验进店?或者在退货时?你知道，为其他80%的客户修理一些东西。
我在纽约市，花20美元，可以在4小时或更短的时间内，每周7天，每天24小时向Nordstrom男士商店送货。
